金陵連鎖酒店與金陵貴賓計劃隱私聲明

金陵連鎖酒店與金陵貴賓計劃隱私聲明

引言

金陵連鎖酒店非常重視賓客的隱私和個人信息的保護。金陵連鎖酒店將為您提供酒店、度假、餐飲、旅行指南、網上商城等服務。您在使用我們的服務以及該服務所包括的各種業務(以下簡稱我們的服務)時,我們可能會收集和使用您的相關信息。我們希望通過《金陵連鎖酒店隱私聲明》(以下簡稱本聲明)向您說明我們在您使用我們的服務時如何收集、使用、共享、保護您的個人信息。

本聲明將幫助您了解以下內容:

1、我們如何收集和使用您的個人信息
2、我們如何存儲和共享您的個人信息
3、我們如何保護您的個人信息

4、您如何管理個人信息

5、關于Cookies的使用
6、未成年人的個人信息的保護
7、通知和修訂
8、如何聯系我們 

 

本聲明與您所使用的我們的服務息息相關,希望您在使用我們的服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本聲明所寫明的內容,并讓您可以按照本聲明的指引做出您認為適當的選擇。本聲明中涉及的相關術語,我們盡量簡明扼要的表述。您使用或在我們更新本聲明后(我們會及時提示您更新的情況)繼續使用我們的服務,即意味著您同意本聲明(含更新版本)內容,并且同意我們按照本聲明收集、使用、保存和共享您的相關信息。

本聲明適用于所有金陵連鎖酒店直接控制的網站(如www.lxqvt.tw)、手機app(如金陵連鎖酒店)、微信公眾號(jlhotels及其他線上平臺(包括但不限于與金陵具有合作關系或關聯關系的網站和社交媒體)。

本聲明中提及的金陵以及我們均指金陵連鎖酒店,會員以及均指自愿接受本聲明的用戶。

 

一、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份/反映特定自然人活動情況的各種信息。您在使用我們的服務時,均可能收集個人信息。

(一)我們收集和使用個人信息的原則

我們收集使用您的個人信息將遵循合法、正當、必要的原則,按照法律法規要求以及業務需要收集您的個人信息,不會收集與業務無關的信息或采取不正當方式收集信息。

 

(二)我們收集和使用個人信息的目的

我們收集您的個人信息,目的在于依法合規的為您提供優質的產品(或服務),該等信息對于充分履行您和我們之間的合約很有必要,并使得我們能夠遵守相關法律義務,具體可能包括:

1. 為保護您的賬戶安全,對您的身份進行識別、驗證等;

2. 為您提供產品(或服務)所必須;

3. 為保護您的資金安全;

4. 為改善產品(或服務)、提升客戶體驗;

5. 經您許可的其他用途。

 

(三)我們收集個人信息的方式

1. 在賓客旅程中的各觸點,我們依法收集個人信息,(可確定您身份的信息或者與您身份有關的信息),譬如您的:

基本信息(包括個人姓名、生日、性別、住址、個人電話號碼、電子郵箱)

個人身份信息(包括身份證、軍官證、護照、駕駛證等)

網絡身份標識信息(包括社交媒體賬戶信息、IP地址、郵箱地址及與前述有關的密碼、口令、口令保護答案)

個人財產信息(交易和消費記錄、以及優惠券、積分等虛擬財產信息、信用卡號或借記卡號)

個人住宿及上網信息(您對某個酒店的預訂、住宿或訪問有關的信息)

個人個性化信息(興趣、愛好、飲食偏好等)

個人電子設備信息(設備類型、瀏覽器類型、地理位置信息、MAC地址)

2. 我們可能會在您和我們互動的過程中收集您的信息,比如:  

為產品或服務進行注冊、支付或使用產品或服務時

預訂時

入住我們的酒店時

在我們的酒店籌劃活動時

向我們提出疑問或申請時

使用我們的服務時

提供問卷調查,或提交評論或評價時

參加比賽、促銷活動或抽獎時

參加任何會員忠誠度或其他計劃時

或者以其他方式與我們的任一社交媒體網頁產生聯系、在頁面上發布內容或點關注

3. 我們收集與您相關的信息還有:

Cookies:詳見關于Cookies的使用部分

移動設備:當您從移動設備上使用或訪問我們的服務時,我們可能會收集您的獨有設備 ID 以及位置等信息。

4. 我們也可能從第三方收集有關您的信息,包括從我們的關聯公司、業務合作伙伴及其他第三方;根據您在社交媒體服務中的設置從這些服務中獲取的信息以及從依法有權與我們共享您的個人信息的其他第三方來源獲取的信息。我們出于本聲明中描述的目的使用和共享此信息(并且可能追加此信息到我們為您存檔的其他信息)。

 

 

)您充分知曉,以下情形中我們使用個人信息無需征得您的授權同意:

1. 與國家安全、國防安全有關的;

2. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;

3. 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;

4. 出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

5. 所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;

6. 從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

7. 根據您的要求簽訂合同所必需的;

8. 用于維護所提供的服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置服務的故障;

9. 為合法的新聞報道所必需的;

10. 學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;

11. 法律法規規定的其他情形。 

 

二、我們如何儲存和共享您的個人信息

(一)存儲

1. 我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息,將存儲在中華人民共和國境內。但為處理跨境業務并在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到境外。此種情況下,我們會采取有效措施保護您的信息安全,例如,在跨境數據轉移之前實施數據去標識化等安全措施,或通過協議、核查等措施要求境外機構為您的信息保密。

2. 我們僅在法律法規要求的期限內,以及為實現本聲明的目的所必須的期限內,確定單個用戶數據的最長儲存期限以及用戶日志的儲存期限。

 

(二)共享

受限于適用法律的規定,我們可能會為以上所列之目的(如適用)與下列各方分享您的個人信息: 

1. 與金陵連鎖酒店及其部分關聯公司基于上述目的并為協助我們業務的運營,且僅以必要為前提;

2. 基于上述目的,與您預訂、入住或到訪的酒店運營方、酒店區域總部;

3. 與第三方支付處理方、支付服務供應商、銀行、信用卡公司、IT和營銷支持服務供應商及其他需要獲得該信息以代表我們開展工作或提供服務的顧問、供應商,或協助我們向您提供網站服務的相關方;

4. 與金陵連鎖酒店的市場促銷或服務相關的供應商和第三方服務提供方;

5. 與任何參與您旅行安排的人士(如旅行社、團體旅行組織者、您的雇主、我們的合作伙伴),以履行合同義務;

6. 與執法機關、法庭、政府或監管機構(不論在何司法管轄區),或在我們認為相關披露符合任何適用的法律法規,或根據法庭命令或法律程序的要求時提供信息。

7. 當我們認為您的行為不符合我們的用戶協議或聲明,或為了保護金陵連鎖酒店、及其關聯公司或其他方的合法權利、財產和安全時;

8. 與任何業務伙伴、投資人、受托人、受讓人(實際的或潛在的)在任何與業務資產交易有關、或在其協商過程中或對交易起到促進作用時(該等交易可延伸至任何合并、銷售公司資產、融資、其他公司收購我們全部或部分業務,或某家酒店的任何管理發生變更);

9. 與我們的顧問,包括我們的會計師、審計師、律師和其他專業顧問和業務伙伴,以協助我們更好地管理、支持或開展我們的業務并遵守我們在相關法律法規項下的責任;

10. 根據您的同意或指示或您授權我們,向任何其他各方披露;

11. 相關適用法律法規允許或要求下。

12. 我們可能向第三方,包括我們的商業和戰略合作伙伴,披露經匯總的不可識別的個人信息。同時,我們會與其簽署保密協定,要求他們按照我們的說明、本聲明以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

 

(三)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外: 

1. 事先獲得您明確的同意或授權; 

2. 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供; 

3. 符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供; 

4. 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本聲明的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

 

)公開披露

我們僅會在以下情況下,且采取符合業界標準的安全防護措施的前提下,基于下列原因認為具備必要性和適當性,則我們將對您的個人信息進行使用和披露:

1. 根據您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個人信息;

2. 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。 

 

三、我們如何保護您的個人信息

    我們致力于使用合理的組織、技術和管理措施保護個人信息。防止對您的個人信息進行任何未經授權或意外的訪問、修改、消除、丟失或使用,并對您的個人信息予以保密。我們定期審閱并監控這些安全措施。我們也要求第三方服務供應商采取合理措施確保您個人信息的保密性,防止對您的個人信息進行任何未經授權或意外的訪問、修改、消除、丟失或使用,且任何時候都確保遵守適用的個人信息保護法律法規。遺憾的是,目前尚不存在能夠 100% 確保安全的數據傳輸或存儲系統。如您有理由認為您與我們之間的互動已不再安全(例如,您覺得您的戶安全性已經降低),請立即按照“如何聯系我們”部分所提供的聯系方式向我們告知。

 

四、您如何管理個人信息

我們非常重視您對個人信息的關注,并盡全力保護您行使個人信息訪問、更正、刪除的權利,以保障您享有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括:

)訪問和更正您的個人信息

您有權通過金陵連鎖酒店官方網站、手機APP、微信公眾號、金陵客服中心、金陵連鎖酒店前臺等渠道訪問及更正、更新您的個人信息,法律法規另有規定的除外。您有責任及時更新您的個人信息。

 

)刪除您的個人信息

在以下情形中,您可以向我行提出刪除個人信息的請求:

1.如果我們處理個人信息的行為違反法律法規

2.如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

3.如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定。

 

(三)改變您授權同意的范圍

 

(四)注銷您的個人信息主體賬戶

 

)如果您不想接受我們給您發送的促銷或活動信息您有權拒絕接收或退訂我們基于個人信息向您推送的商業廣告。

 

)響應您的上述請求

為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。請您理解,對于某些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

盡管有上述約定,但按照法律法規要求,如涉及以下情形我們將可能無法響應您的請求:

1.與國家安全、國防安全相關的;

2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的;

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等相關的;

4.有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5.響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6.涉及我們商業秘密的。

 

五、關于Cookies的使用

Cookie我們會通過Cookie收集特定數據,該等數據為直接存儲于您所使用的計算機或移動設備上的數據。通過Cookie我們可以進行信息收集,例如:瀏覽器類型、歷史訪問網頁、相關 URL、語言偏好等。我們出于以下目的使用上述數據:便于導航、更加高效地顯示數據、在您使用在線服務時為您提供個性化體驗,以及對您的計算機進行識別以協助您使用在線服務。我們同時對有關在線服務使用的相關統計信息進行收集,以不斷改進設計和功能,了解其被使用的方式,并協助我們解決相關問題。

您可以通過更改您的瀏覽器設置,選擇接受或不接受Cookie功能。但是,如果您拒絕使用Cookie功能,則可能無法獲得良好的在線服務使用體驗例如,我們可能無法識別您的計算機,由此您每次訪問時均需進行登錄操作。

 

六、未成年人的個人信息保護

金陵非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人,在使用金陵的服務前,應事先取得您家長或法定監護人的書面同意。金陵會根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。

 

對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。

 

如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

 

七、通知和修訂

我們的隱私聲明可能變更。未經您明確同意,我們不會削減您按照本聲明所應享有的權利。我們將在本網頁頂部更新時間標注本聲明最近一次修訂的時間。在我們將經修訂的本聲明發布于我們的網站或移動端后,變更內容將立即生效。我們會通過在我們的網站及移動端上發出更新版本并在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新。

 

)對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明本聲明的具體變更內容)。請您經常回訪本聲明,以閱讀最新版本。

 

)除某些特定服務外,我們所有的服務均適用本聲明。特定服務將適用特定的隱私聲明。該特定服務的隱私聲明構成本聲明的一部分。如任何特定服務的隱私聲明與本聲明有不一致之處,則適用特定服務的隱私聲明。

 

八、如何聯系我們 

您可以通過以下方式與我們聯系,我們將在30天內回復您的請求:

)如您對本聲明或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,您可以通過電子郵箱[email protected]與我們聯系。 

 

)我們設立了個人信息保護專職部門(或個人信息保護專員),如發現個人信息可能被泄露,您可以通過電子郵箱[email protected]與我們聯系。 

 

)如果您對我們的回復不滿意,特別您認為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的人民法院提起訴訟來尋求解決方案。


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